ご注文に関して

  Q:注文の期限はありますか?

A:ご注文は開催日の7日前までにお願いしております。参加者様は開催日5日前の15時までにお届け情報の入力をお願いしております。
この〇日前には土日祝日を含みます。※年末年始を除く

 

Q:何個から頼めますか?

A:おひとつからご注文いただけます。

 

Q:後から数を変更できますか?

A:可能です。ご注文後にお送りするフォームを主催者様より参加者予定の方々へ拡散いただき、回答いただきました人数を【開催日5日前の15時】の時点で集計、最終的な確定数とさせていただきます。増える場合のご連絡は不要です。
ただし、フォームに回答いただいた後で入力データの削除・入力数から減る場合はご一報くださいませ。入力後のデータの削除は弊社システムでの修正が必要なため、少しお時間を頂戴いたします。
また、開催日7日前時点で回答の入力進捗をお知らせいたしますので、目安にしていただけますと幸いです。

 

 

Q:配送先はどのように登録できますか?

A:ご注文後、参加者様に入力頂くフォームのURLを幹事様にお送りいたします。そちらを参加者様へと共有頂いて、各自でご入力頂きます。もちろん、幹事様が参加者様の情報を入力頂いても構いません。開催日5日前の15時までにご入力をお願いしております。

 

Q:送付先の住所を一括で送りたいのですが

A:可能でございます。お申し込み時、カート画面の備考にてその旨をご記載ください。専用のエクセルフォームを送付いたしますので、そちらに参加者様全員分の氏名、配送先のご住所、受取日時、ご希望のお飲み物をご選択の上、弊社までお送りください。

 

Q:フォームはいつまで入力できますか

A:フォームへの回答は【開催日5日前の15時】が締め切りです。それ以降入力をご希望の際は弊社まで一度ご連絡ください。その際、製造~発送までの関係上お断りする場合もございますのでご了承ください。

 

Q:大量注文もできますか?

A:可能でございますが、お日にちを頂きたいと思います。500個以上の注文に関しては14日前、1000個以上の場合は1か月前までにご注文ください。

 

Q:注文から開催当日までの流れを教えてください

A:①幹事様は開催日の7日前までにご注文ください。

②当社より幹事様へ、専用の参加者様登録フォームのURLを送付いたします。参加者様みなさまへとURLを共有してください。

③参加者様は開催日5日前の15時までに登録フォームへ必要事項をご記入ください。

④開催日の前日または当日※1に商品の受け取りが可能です。ご指定の時間帯に受け取りをお願いいたします。

⑤開催時間まで冷蔵にて保管いただき、開催直前になりましたら料理をご準備ください。

 

Q:キャンセルの場合、費用はかかりますか?

A:開催日より8日前まではかかりません。

開催日7日前より6日前は50%の代金を頂戴いたします。

開催日5日前より当日までは100%の代金を頂戴いたします。

大量注文や特殊オーダーに関しては別途個別にキャンセル規定を設定させていただきます。

 

Q:注文数と登録フォームの人数が違う場合は?

A:参加者様の登録情報は幹事様に都度共有させていただきます。期限までに入力頂けるよう参加者様へのアナウンスをお願いいたします。なお、最終的には登録フォームへ登録した参加人数分でのご請求となります。

 

Q:HPがうまく表示されない

A:恐れ入りますが、Internet Explorerは非対応となっております。注文までできることは確認できておりますが、他のブラウザをお使いいただくことを推奨しております。

 

※1 北海道・青森・中国・四国・九州への配送は当日のみとなります。